Conditions générales de Schwank

Dernière mise à jour :
13 octobre 2023

Citations
Les devis préparés et soumis par Schwank sont valables pour une durée de trente (30) jours, sauf indication contraire.

Bons de commande
La date d'expédition et les coordonnées du site de livraison doivent figurer sur tous les bons de commande soumis. Les commandes sont mises en production et expédiées à la première date disponible, sauf indication contraire sur le bon de commande.

Si le client ne passe pas commande dans les six mois suivant la date d'entrée, Schwank se réserve le droit d'ajuster le prix.

Expédition
Tous les produits sont vendus FOB usine. En cas de dommages dus au transport, la responsabilité de Schwank se limite à aider l'acheteur à présenter une demande de remboursement de frais de transport. Si des produits de remplacement sont nécessaires, un nouveau bon de commande au prix de l'expédition initiale doit être fourni par l'acheteur.

Frais de stockage
Le respect des délais de livraison et des délais courts est essentiel pour nos clients. C'est pourquoi Schwank se réserve le droit de facturer des frais de stockage en raison de l'espace limité de l'entrepôt.

Des frais de stockage seront appliqués aux factures des clients si :
- Une commande n'a pas été enlevée dans les 10 jours suivant la date d'enlèvement/expédition initialement prévue sur la confirmation de la commande.
- Une commande est retardée à la demande du client et la date d'expédition révisée est postérieure de plus de 10 jours à la date d'expédition initialement prévue sur la confirmation de commande.

Les frais de stockage sont les suivants :
- Palettes standard de 4 pieds - $25,00 par palette et par semaine tant que la commande est retardée.
- Palettes non standard ou surdimensionnées - $50,00 par palette et par semaine tant que la commande est retardée.

Livraison
Schwank ne peut être tenu responsable des pertes, retards ou dommages causés par des circonstances imprévues, y compris l'impossibilité d'obtenir des matériaux ou de maintenir la fabrication en raison d'un incendie, d'une grève, d'un lock-out, d'un accident, d'un acte ou d'une exigence gouvernementale, d'une insurrection ou d'une émeute, ou de toute autre cause échappant au contrôle raisonnable de Schwank et des fournisseurs de Schwank.

Conditions de paiement

Conditions de paiement

Une commande minimale de $50.00 est requise pour la facturation.

Après approbation du crédit, les conditions de paiement sont nettes à trente (30) jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire et confirmé par écrit. Schwank se réserve le droit d'appliquer des paiements progressifs aux projets.

Schwank a la possibilité de facturer des livraisons partielles, soit en vertu d'un accord initial dans le bon de commande, soit en raison de retards initiés par l'une ou l'autre des parties.

Des frais de traitement de 3,5% seront prélevés sur toutes les factures payées par carte de crédit.

Impôts
Les taxes de vente et d'utilisation sont à la charge de l'acheteur. La taxe de vente peut être incluse dans le devis et est basée sur les taux en vigueur à la date du devis. La taxe réelle sera reflétée dans la facturation finale, où les ajustements de prix et les coûts d'expédition, le cas échéant, seront imputés au compte de l'acheteur.

Pénalité de retard
Des frais de retard s'élevant à 2% du montant original de la facture seront facturés mensuellement sur tous les comptes en souffrance.

Schwank peut refuser d'accepter de nouveaux ordres d'achat ou de distribuer des produits en cas de comptes en souffrance.

Retours
Tous les retours doivent être approuvés au cas par cas, à la discrétion de Schwank. La demande de retour doit être faite dans les 45 jours suivant la date d'expédition initiale des produits. Une fois le retour approuvé, le ou les produits doivent être renvoyés dans les 30 jours pour que le compte soit crédité. Tous les produits retournés doivent être accompagnés d'un formulaire d'autorisation de retour dûment rempli et doivent être dans un état neuf et dans leur emballage/carton d'origine. L'acheteur est responsable des frais d'expédition de tout retour approuvé.

Retours de réapprovisionnement
Sur approbation des retours, des frais de restockage de 25% peuvent être facturés sur tous les produits réapprovisionnables. Schwank se réserve le droit de facturer jusqu'à 100% de frais de restockage sur les produits fabriqués sur commande/configurables.

Frais de dossier
Sauf accord préalable de Schwank, aucun remboursement de frais de main-d'œuvre ou de matériel ne sera accepté ou payé.

Garantie
Pour les conditions de garantie, veuillez vous référer aux manuels d'installation et d'utilisation des produits.

Annulation de la commande
En cas de résiliation d'un bon de commande, l'acheteur doit payer le matériel et les services rendus pour préparer la commande jusqu'à la date de résiliation, plus les frais d'annulation déterminés par Schwank. Les frais d'annulation, le cas échéant, sont soumis au délai de paiement standard de Schwank de trente (30) jours.

Clause de non-responsabilité
Ces conditions générales s'appliquent à tous les devis et à tous les projets, sauf indication contraire de Schwank.